Curso Relações Interpessoais e Feedback

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Principais Tópicos

• Estilos de comunicação.
• Influência da comunicação nas relações interpessoais.
• Comunicação verbal e não-verbal.
• Os diálogos simultâneos nas conversas difíceis.
• Autoconhecimento e empatia.
• Estrutura de Feedbacks com base na Comunicação não-violenta (CNV).
• Assertividade na comunicação.
• O ciclo virtuoso das equipes de alto desempenho
• Domínio do propósito e impacto na produtividade

Objetivos

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

• Identificar ruídos e barreiras na comunicação, a fim de evitar ou reduzir as situações conflitivas de difícil desenlace.
• Praticar uma escuta ativa tendo por base a inteligência emocional.
• Refletir sobre a relevância da assertividade na comunicação interpessoal
• Diferenciar o papel social que desempenha no ambiente de trabalho (vida profissional) daquele que desempenha na vida pessoal.
• Identificar os desafios para moldar uma equipe de alto desempenho.

Quando

O curso acontecerá entre 29 ago e 02 set 2022

Quem pode se inscrever?

Servidores públicos no exercício de funções ou cargos gerenciais com destaque para aqueles que dirigem ou coordenam equipes de trabalho.

Estagiários, bolsistas, funcionários de organismos internacionais, estudantes e pessoas que não tenham vínculo com o setor público não poderão participar desse curso.

Metodologia

Os cursos online e ao vivo da Enap são dinâmicos e aplicados. A Escola utiliza tecnologias e metodologias ativas e inovadoras, a exemplo de exercícios em grupo, estudos de caso, problematização, exposição dialogada, debate e simulações.

Exigência de Equipamento com vídeo e áudio: Esse curso será realizado na modalidade remota, ou seja, ocorrerá em uma sala virtual, por meio do aplicativo de videoconferência Zoom, e participantes e professor irão se encontrar em dia e hora marcados.

O curso tem 2 atividades pré-curso que devem ser feitas antes do início das aulas na plataforma Google sala de aula (classroom).

Inscrições

https://suap.enap.gov.br/portaldoaluno/curso/840/?area=3

*Os textos, vídeos e áudios publicados são de inteira responsabilidade dos autores e não refletem, necessariamente, a opinião da Cesu.